会計事務所にとって、人材育成は重要です。
実務の知識や経験を積むことも大切ですが、人としての基礎の部分である、コミュニケーション能力が問われるからです。
いくらすばらしい提案や決算ができても、お客様と円滑な関係が築けなければ、本当の満足を与えることはできません。
また、所長先生が一生懸命築き上げてこられた顧客との関係も、職員様に任せた途端お客様の心が離れてしまう、そんなことにもなりかねません。
今いる職員の方をスキルアップして頂くことが、顧客満足度をあげる一番の近道です。
こんなことでお困りではありませんか？
・従業員様を育てる時間や人員が足りない
・マナーやコミュニケーション部分の問題を改善したい
・新人を育てたいが、税務の基本を教えてるのが大変
当事務所がお手伝いできること
・コミュニケーション改善講座
事前に事務所の問題点を伺い、それぞれの事務所様の問題点に沿った内容をご提案します。
ワークを通して、一方通行ではない双方向で実務に落とし込めるようにいたします。
具体例
・ホスピタリティの重要性について
「もてなすこと」の考え方や行動
・伝え方の重要性
「表情」「言葉使い」「言葉の組み立て方」
・税務の基礎をレクチャーします
法人税をベースにそれぞれの勘定科目に沿って、月次や決算で注意すべきこと、
見ておく必要のある部分をわかりやすく説明します。
BS,PL両方を複数回に分けてお伝えしていきます。
実績
医療機関の新入社員研修5～50名規模の講師を5年間担当
会計事務所では、採用から新人教育を担当
個々人に合わせたアプローチに定評がある
お申込みの流れ
ご連絡頂きましたら、現在お悩みの内容をお伺いします。
その内容に沿って、ご提案をさせて頂きます。
決まったマニュアルで進めるのではなく、現状に即した内容で研修を実施いたします。
料金
一回 1.5ｈ～2ｈ（10名様まで） 50,000円～（税別）
複数回をご希望の場合は、別途お見積りさせて頂きます。